Stromversorgungsgesetz, Art. 6 – Aufgaben der Grundversorger

Aufgaben der Grundversorger

1 Die Elektrizitätsversorgungsunternehmen, denen nach Artikel 5 Absatz 1 ein Netzgebiet zugeteilt wurde, sind in diesem Netzgebiet die für die Grundversorgung verantwortlichen Lieferanten (Grundversorger).

2 Die Grundversorger müssen Endverbraucher mit Anspruch auf Grundversorgung, die nicht von der freien Lieferantenwahl Gebrauch machen, jederzeit zu angemessenen Tarifen, in der erforderlichen Qualität und mit der gewünschten Menge an Elektrizität beliefern können.

3 Jeder Grundversorger muss ein Grundversorgungsprodukt anbieten. Dieses muss zu mehr als 50 Prozent aus Elektrizität aus erneuerbaren Energien bestehen. Der Bundesrat kann einen höheren Mindestanteil festlegen.

4 Die Grundversorger müssen insbesondere:

a. einen Kundendienst anbieten;

b. die Endverbraucher über ihr Produkt informieren;

c. die Endverbraucher über ihre Rechte, insbesondere ihr Recht, die Ombudsstelle anzurufen (Art. 23b), informieren.

5 Ein Grundversorger kann einen Dritten als Hilfsperson mit der Grundversorgung beauftragen.

Titres précédant l’art. 5

Chapitre 2 Sécurité de l’approvisionnement

Section 1 Garantie de l’approvisionnement de base

Tâches des fournisseurs de l’approvisionnement de base

1 Les entreprises d’approvisionnement en électricité auxquelles une zone de desserte a été attribuée en vertu de l’art. 5, al. 1, sont les fournisseurs responsables de l’approvisionnement de base dans cette zone de desserte (fournisseurs de l’approvisionnement de base).

2 Le fournisseur de l’approvisionnement de base doit pouvoir fournir de l’électricité aux consommateurs finaux qui ont droit à l’approvisionnement de base et qui ne font pas usage de leur droit au libre choix du fournisseur, en tout temps, à des tarifs équitables, au niveau de qualité requis et dans la quantité désirée par ces consommateurs.

3 Chaque fournisseur dans l’approvisionnement de base doit proposer un produit. Celui-ci doit comprendre une part d’électricité issue d’énergies renouvelables supérieure à 50 %. Le Conseil fédéral peut fixer une part minimale plus élevée.

4 Le fournisseur de l’approvisionnement de base doit en particulier :

a. 21 proposer un service à la clientèle;

b. informer les consommateurs finaux sur son produit;

c. informer les consommateurs finaux de leurs droits, notamment de leur droit de saisir l’organe de médiation (art. 23b).

5 Tout fournisseur de l’approvisionnement de base peut déléguer l’approvisionnement de base à un tiers, qui a qualité d’auxiliaire.

Compiti del fornitore del servizio universale

1 Le imprese d’approvvigionamento elettrico a cui è stato attribuito un comprensorio conformemente all’articolo 5 capoverso 1 sono i fornitori responsabili per il servizio universale in tale comprensorio (fornitore del servizio universale).

2 I fornitori del servizio universale devono poter fornire in ogni momento ai consumatori finali, che non fanno uso della libera scelta del fornitore nel servizio universale, la quantità di energia elettrica desiderata nella qualità necessaria e a tariffe adeguate.

3 Ogni fornitore del servizio universale deve offrire un prodotto nel servizio universale. Tale prodotto è composto da oltre il 50 per cento di energia elettrica rinnovabile

l. Il Consiglio federale può fissare una quota minima più elevata.

4 I fornitori del servizio universale devono in particolare:

a. offrire un servizio clienti;

b. informare i consumatori finali sul loro prodotto;

c. informare i consumatori finali in merito ai loro diritti, in particolare per quanto riguarda il diritto di rivolgersi all’organo di mediazione (art. 23b).

5 Un fornitore del servizio universale può incaricare un terzo di fornire il servizio universale in qualità di suo ausiliario.