Stromversorgungsgesetz, Art. 4b – Registrierung und Organisation der Lieferanten im freien Markt

Registrierung und Organisation der Lieferanten im freien Markt

1 Die Lieferanten im freien Markt müssen sich bei der Eidgenössischen Elektrizitätskommission (ElCom) registrieren lassen. Das Register ist öffentlich. 2Die Lieferanten im freien Markt müssen ausserdem:

a. über ein angemessenes Risikomanagement verfügen;

b. ihre Produkte transparent darstellen und die Informationen bereitstellen, die für die Endverbraucher für einen Vertragsabschluss notwendig sind;

c. einen Kundendienst anbieten;

d. auf unfaire oder irreführende Verkaufsmethoden verzichten.

Enregistrement et organisation des fournisseurs opérant sur le marché libre

1 Les fournisseurs opérant sur le marché libre doivent se faire enregistrer auprès de la Commission fédérale de l’électricité (ElCom). Le registre est public.

2 Les fournisseurs doivent par ailleurs;

a. disposer d’une gestion des risques appropriée;

b. présenter leurs produits de manière transparente et fournir aux consommateurs finaux les informations nécessaires à la conclusion d’un contrat;

c. proposer un service à la clientèle;

d. renoncer à toute méthode de vente déloyale ou trompeuse.

Registrazione e organizzazione dei fornitori nel libero mercato

1 I fornitori nel libero mercato devono registrarsi presso la Commissione federale dell’energia elettrica (ElCom). Il registro è pubblico.

2I fornitori nel libero mercato devono inoltre:

a. disporre di una gestione adeguata dei rischi;

b. presentare i propri prodotti in modo trasparente e fornire le informazioni necessarie ai consumatori finali per la stipula di un contratto;

c. offrire un servizio clienti;

d. astenersi da metodi di vendita sleali o ingannevoli.